Tuesday, October 25, 2005

肯定是社會的問題

為了替抽獎活動做見證,會計師先生今天來拜訪我們。整個程序在按下點腦隨機選取按鈕後,於3秒內結束。通常這個公平公開的見證過程在3分鐘內就會完成。然後會計師會有禮貌地和我們說謝謝與再見!直到下一波活動抽獎前不再相見,也不再聯絡。。。

今天在結束前,話不多的會計師突然說,「因為要提昇事務所的服務品質,我們現在開始會送客一些小贈品」。接著就從口袋掏出一隻小有造型的自動鉛筆。然後,同事就收下了那支據說可以提升客戶服務的小贈品。

如果會計師事務所經營客戶的模式和卡友回門禮一樣簡單,那業務執照也沒什麼好考的了。每天注意流行追蹤就夠了!

社會肯定變了,大家總愛玩弄這些小恩小惠的,反而忘了一些本質上的,單純的互動了。

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